Как восстановить доступ к Личному кабинету

Если вы забыли пароль или не можете войти в Личный кабинет, воспользуйтесь функцией восстановления пароля.

Как восстановить доступ

1.   Перейдите на страницу входа в Личный кабинет (ссылка: lk.hmnpf.ru).
2.   Нажмите кнопку «Напомнить пароль».
3.   Укажите адрес электронной почты, который использовался при регистрации.
4.   На указанную почту поступит электронное письмо. Следуйте инструкциям из этого письма.
5.   Войдите в Личный кабинет, используя адрес электронной почты и новый пароль.

Если отображается сообщение «Пользователь не найден»

Сообщение «Пользователь не найден» означает, что вы регистрировались с другой электронной почтой либо вообще не заводили Личный кабинет. Попробуйте ввести другую почту. Или пройдите новую регистрацию. Для этого воспользуйтесь инструкцией «Как зарегистрироваться в Личном кабинете».

Если возникли сложности с восстановлением доступа

Если письмо для восстановления пароля не приходит, проверьте:

•    правильно ли указан адрес электронной почты;
•    нет ли письма в папке «Спам»;
•    есть ли доступ к указанному адресу электронной почты.

Если решить проблему самостоятельно не удалось, обратитесь в Ханты-Мансийский НПФ по телефону горячей линии 8 800 100-09-10.